So erscheint Ihre Belastung
Zahlungen für SimpleVideo werden von Paddle, unserem Zahlungsanbieter und Merchant of Record, verarbeitet. Deshalb erscheint die Belastung auf Ihrer Abrechnung als:
PADDLE.NET SMPLVID.EU*
Wenn Sie eine andere Paddle-Buchung sehen
Wenn der Eintrag PADDLE.NET* gefolgt von etwas anderem als SMPLVID.EU zeigt, stammt diese Buchung von einem anderen Unternehmen, das ebenfalls Paddle nutzt. Sie gehört nicht zu SimpleVideo.
Brauchen Sie Hilfe zu einer Belastung?
Schreiben Sie an hello@simplevideo.eu und nennen Sie Folgendes, damit wir den Vorgang schnell finden können:
- Das Transaktionsdatum
- Den belasteten Betrag
- Die letzten vier Ziffern Ihrer Karte
- Die exakte Buchungsbeschreibung, wie sie auf Ihrer Karte erscheint
Transaktion bei Paddle nachschlagen
Weitere Informationen zur Transaktion finden Sie unter paddle.net, dem kundenorientierten Portal von Paddle. Nutzen Sie dort Ihr Transaktionsdatum und den Betrag für die Suche.
Rechnungen herunterladen
Rechnungen für Ihr SimpleVideo-Abonnement können Sie nach der Anmeldung in der App herunterladen.